尊敬的客户：伪娘 人妖
感谢您选拔工银信用卡！ 花开高贵，盛世牡丹。中国工商银行领受“一切为了持卡东说念主”的行状理念，诚笃为您行状，让您享受品性生计。您可通过我行工银e生计、工银融e行（手机银行）、网站（www.icbc.com.cn）、24小时客户行状热线（95588）/金卡贵客专线（4006695588）、买卖网点及自助拓荒随时体验贴心行状，尽享尊贵与便利。 客户行状、收费圭臬等更多详备信息可通过我行网站、客服热线或买卖网点查询。请您在用卡前详阅本使用指南，敬祝您用卡风物！
中国工商银行牡丹卡中心
本使用指南制作日历为2018年10月，如遇业务变化，以最新宣传为准。您可随时登陆我行网站查询最新资讯。 伪娘 人妖 要紧指示 卡片启用 在使用前，请通过我行工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或买卖网点等渠说念启用您的信用卡。卡片启用后，才能浅显用卡（注：网上渠说念申办的我行首张信用卡，须至买卖网点启用；网上渠说念申办的非首张信用卡，可通过上述除电话银行之外的渠说念启用）。
妥善撑持卡片、密码 请妥善撑持卡片，不要将卡片、身份证件、密码放在一说念或将卡片密码清晰给他东说念主。幸免将卡片置于磁场隔邻，幸免卡片折损或磁条刮坏。请按期查验卡片是否遗失，不要将卡片借给他东说念主使用。
卡片挂失 要是您的信用卡遗失，请通过我行工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或买卖网点等渠说念办理挂失（电子现款不可办理挂失）。
来去单子 在用卡来去后，请线路查对来去笔据上的日历、卡号、金额等要紧信息，阐述无误后签名（免签来去除外），并保留好来去单子。
账单查对 请您实时对账。如对来去有任何疑问，请在来去记账日起60天内拨打我行客户行状热线95588进行查询。
信息变更 要是您的地址、邮编或电话等干系方法发生变化，请实时通过我行工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或买卖网点央求变更。
客户端下载、关心公众号 您可扫描二维码下载工银e生计、工银融e行（手机银行）、工银融e联，关心“工银信用卡”行状号及“工银信用卡微讯”订阅号。
一、剖判篇 （一）与我行相助的信用卡组织
“银联”、“VISA”
、“万事达卡”
、“运通”
、“JCB”
、“大来”
。
（二）信用卡居品 我行信用卡现在有圭臬卡居品系列、联名卡居品系列和真义真义主题系列，具体卡片种类及先容确定请见：卡片天下
（三）卡面阐述（以银联、万事达1+1公共旅行卡为例） 伪娘 人妖
（四）查验签名 收到信用卡后，请立即查验卡面上的姓名拼音和称谓（Mr./先生，Ms./女士）是否正确，并在信用卡后头的签名栏上签上本东说念主姓名（签名请与央求表上的签名保持一致）。要是卡面姓名拼音问息与实质不符，请致电95588干系责罚。
（五）卡片启用 领到卡片后，您需通过我行工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或买卖网点等渠说念办理卡片启用并设立卡片来去密码，才能浅显用卡（注：网上渠说念申办的我行首张信用卡，须至买卖网点启用；网上渠说念申办的非首张信用卡，可通过上述除电话银行之外的渠说念启用）。
（六）密码 工银信用卡的密码为6位数字。为保证您安全用卡，自行设立密码时，建议您最佳不要使用出身日历、电话号码、“000000”等易被他东说念主破译的数字，并敬请铭记，幸免清晰。 如需修改密码，您可在我行本他乡ATM机上进行操作或致电我行客户行状热线95588办理。 要是您渐忘了密码，请持本东说念主身份证件和卡片到我行买卖网点办理密码重置。 ★★★温馨指示：由于境外某些国度或地区的非银联网罗ATM机只认同4位密码，因此当您输入正确的6位密码而弗成告捷取款时，请您输入密码前4位。具体情况，您需要与境外ATM机所属行阐述。
（七）对于副卡 牡丹个东说念主信用卡的主卡持卡东说念主可办理不跳动十张副卡，您不错为您得当我行发夹条目、具有透顶民事行动材干的老婆、父母或子女以及具有限度民事行动材干的13周岁（含）以上子女办理副卡。副卡和主卡的种类疏通，信用额度分享。
二、使用篇 （一）刷卡破钞 您可持带有“银联”标记的工银信用卡在境表里有“银联”标记的特约商户刷卡破钞，也可持多币卡（含双币卡）在境皮毛应信用卡组织或公司的特约商户刷卡破钞。
（二）网上破钞 您不错通过注册我行工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行，充分享受足不窥户、应酬购物的乐趣。
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（三）二维码支付 我行二维码支付首度选择国外清理组织起始的令牌工夫对卡号进行变异处理，灵验保护您的资金和信息安全，二维码支付分为被扫及主扫两种支付模式，被扫模式为商户使用扫描拓荒扫描您的二维码，主扫模式为您使用手机等迁徙拓荒扫描商户二维码。您不错在工银e生计上绑定银行卡，已毕扫码一键支付。详备先容及促销当作请点击如下诱骗。 二维码支付
（四）电子现款 1.圈存 您可通过我行买卖网点、ATM及特约单元POS终局凭您本东说念主芯片卡密码央求办理电子现款圈存业务。同期，您可持本东说念主灵验身份证件至我行买卖网点央求设立和治愈电子现款的自动圈存。 2.圈提 您可通过我行买卖网点凭您本东说念主芯片卡密码央求办理电子现款圈提业务。 ★★★温馨指示：电子现款弗成办理取现、转账和联机破钞等业务。电子现款来去不校验密码，不查坚持卡东说念主签名，凡使用电子现款进行的来去均视为您本东说念主所为。
（五）手机信用卡 为豪放您的快速方便用卡需求，我行推入手机信用卡业务，您不错使用手机等拓荒为您浅显使用的工银银联信用卡个东说念主卡主卡央求附庸卡（2017年1月14日后赈济基于副卡央求手机信用卡），并以手机等拓荒为载体完成支付。现在我行已推出HCE云闪付、Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay等手机支付方法。 HCE云闪付 Apple Pay Samsung Pay Huawei Pay Mi Pay
（六）预授权 预授权指特约商户就持卡东说念主瞻望支付金额，提前向发夹机构取得付款甘心，并在持卡东说念主得回商品或接受行状后，按实质来去金额通过预授权完成/阐述来去进行支付结算的业务。预授权完成/阐述来去无谓考据卡片密码。
（七）取现 您可持本东说念主卡片和灵验身份证件或取现密码，在工商银行买卖网点、有工商银行或“银联”标记的ATM取现。多币卡（含双币卡）还可在境皮毛应信用卡组织或公司的ATM和银行网点索求当地货币。 ★★★温馨指示： （1）工银信用卡在境皮毛应信用卡组织或公司的ATM机或银行网点取外币现钞，在额度可用范围内，每卡逐日不得跳动等值1万元东说念主民币，每个当然东说念主年累计不得跳动等值10万元东说念主民币。 （2）工银信用卡账户内余额不实时，不错期骗信用额度透支取现。使用信用额度取现不享受免息还款期待遇，逐日累计不跳动1万元东说念主民币，透支取现总和弗成跳动可用取现额度。使用信用额度取现，从记账日起至还款日止，按日利率万分之五计收透支利息。
（八）分期付款 您使用工银牡丹贷记卡破钞可享受我行提供的分期付款行状。您豪放一定金额的单笔破钞或上期账单全部或部分破钞来去不错在免息期内央求分期偿还，单笔破钞不错通过我行特约商户具有分期付款功能的POS机或工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行、短信方法、买卖网点央求，上期账单全部或部分破钞来去不错通过我行工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行、短信、自助终局或买卖网点央求。分期付款手续费按指按期限和费率扣收。分期付款扣款金额入账后将全额计入该期账单的最低还款额。
（九）积分 您使用工银牡丹卡破钞可按照我行积分国法累计个东说念主概述积分（部分联名卡居品、运通百夫长居品除外），POS刷卡破钞1元积1分，外币破钞按照比例折算为东说念主民币后进行积分打算。灵验期最长五年（以日积年度打算）。购房购车、批发类、政府行状、公立病院、公立学校、慈善与非牟利性社会行状、网上来去以及工商银行认定不应累计积分的来去均不累计积分，积分可通过我行融e购商城或POS积分破钞商户用于积分抵现。
（十）外汇兑换手续费 您使用外币账户在非账户币种国度进行来去，要根据国外组织的次第收取货币兑换费。单标记多（全）币种卡、JCB单标记卡及大来爱购卡在相应信用卡组织或公司使用时，免收外汇兑换手续费。
（十一）常见问题解答 1.刷卡破钞是否需要输入密码？ 我行动您提供刷卡破钞输密自选行状，根据信用卡品牌和境表里分为以下情况：
★★★温馨指示： （1）现在，中国银联提供“免密免签”方便支付行状。当使器具备非接功能的银联芯片卡或手机信用卡，在指定商户通过非战役方法进行境内1000元东说念主民币及以下（境外以当地名额为准）的来去时，只需将卡片蚁合POS等受理终局即可完成破钞来去。破钞经过中，无需输入密码，也无需签名，极大普及了支付体验。 您不错通过工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行和电话银行治愈“银联非接小额免密开关”。 （2）现在，中国银联已通畅银联信用卡境外免验密行状，如您需要了解中国银联通畅的境外免输密受理网罗及受理卡种的最新信息，请登录中国银联官方网站查询。 您不错通过工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或买卖网点设立、治愈银联境外免输密网罗来去名额。设立来去名额后，您不错在设立的来去名额内仅凭签名完成来去。 2.我用卡受阻，如何办？ 您的工银信用卡刷卡受阻可能由于卡片未启用、额度不及等原因酿成，请您致电客户行状热线查询。 3.我需要留存来去单子么？ 请您妥善撑持来去单子,如对来去有疑问，请在来去记账日起60天内提议查询，并请您积极配合我行业务东说念主员进行干系探望。 4.用卡破钞后我该若何退货？ 如您要求退货，可持工银信用卡和破钞单子与商户协商办理退货手续，退还款项将胜仗划回您的信用卡账户。 5.卡片被吞应该找谁？ 要是您在ATM机上操作才略超时或使用止付卡会酿成吞卡。 在境内，请您立即与ATM机所属行干系，并持灵验身份证件和ATM打印单子到ATM机所属行查询并领回卡片。 在境外，请立即到ATM机所属行寻求匡助。 6.扣账未吐钞，如何办？ 如您发现ATM机取现来去已扣账但未吐钞，请立即与ATM机所属行干系，或致电客户行状热线寻求匡助。 7.如何央求紧迫取现？ 要是您的工银信用卡在他乡遗失或损毁，咱们为您提供紧迫取现行状。您可向我行买卖网点提议紧迫取现央求。境内紧迫取现只按照工银信用卡他乡取现圭臬收费，不特等加收行状费。 在境外，您不错通过相应的信用卡组织央求紧迫取现行状。双币/多币贷记卡境外紧迫取现行状除按他乡取现收费外，还要按国外信用卡组织的次第收取干系用度。
三、账单篇 为提倡低碳环保生计，我行已取消纸质账单，您不错选拔Email账单、短信/融e联账单等电子对账单。此外，您还不错通过工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行或电话银行等渠说念查询您的账单确定。 （一）名词释义 1.信用额度 指发夹机构根据您的资信情景等为其刚毅、在卡片灵验期内可轮回使用的最高授信名额。 2.可用额度 指您现时实质可使用的额度，包括可取现额度和可破钞额度。 3.对账单日 指发夹机构按期对您的来去款项、用度等进行汇总，结计利息，打算出您应还款的日历。 4.到期还款日 指发夹机构与您商定的，您送还当期应还款项或最低还款额的终末日历。 5.免息还款期 指贷记卡除取现及转账透支来去外，其他透支来去从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时刻段。 6.当期应还款额 指罢休现时对账单日，您累计照旧发夹机构记账但未偿还的来去款项，以及利息、用度等的总和。 7.最低还款额 为以下部分金额之总和:对账单中未偿还的一般来去（分期付款、透支取现、透支转账之外的透支破钞以及干系利息、用度等）金额的百分之十；统统已入账未偿还的分期付款来去金额；每期账单中的透支转账、透支取现款额全额；上期账单最低还款额未还部分金额。 8.背信金 按最低还款额未还部分的5%支付背信金，每期背信金最高500元东说念主民币或500港币或500澳门元或100好意思元或100欧元（其余外币账户按最高100好意思元等值外币收取）。
（二）利息及用度打算 对于适用部分计息国法的卡片，如您在到期还款日前未能全额还款，我行只对您未偿还的透支破钞部分逐日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息，已送还的透支破钞部分不打算利息，仍享受免息还款期； 对于适用特殊计息国法的卡片，如您在到期还款日前未能全额还款，我即将对享受免息还款期的透支来去包括“已偿还部分”收取从记账日起至还款日止的透支利息。透支取现及转账部分逐日按万分之五计收利息。 对于适用特殊计息国法的卡片，我行提供容时容差行状： (1)容时行状：为持卡东说念主提供3天的还款脱期期行状,持卡东说念主在3天内还款时,视同持卡东说念主按时还款，不作念计息处理。 (2)容差行状：当期应还款脱期差额10元，在到期还款脱期日（到期还款日+脱期期），上期账单全部应还款项未还部分小于或就是10元时,视同持卡东说念主已全额偿还计息，此部分未偿还金额计入下期账单。 透支利息打算：上期对账单的每笔透支金额为计息本金，自该笔透支来去的记账日起至还款日为计息天数，按日利率万分之五计息，按月计回复利。
四、还款篇 我行动您提供多种还款方法，您可自主选拔最方便的方法进行还款。东说念主民币账户与外币账户的欠款须差异偿还。 （一）东说念主民币还款方法 1.工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行转账还款。转出卡需要通畅工银融e行（手机银行）、网上银行，才能向信用卡还款。 2.缔结自动还款。可通过工银e生计、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行、买卖网点缔结自动还款。 3.自助机具、买卖网点入款或转账还款。 4.从其他银行、第三方支付机构汇款还款。不同银行、第三方机构还款资金到账时刻可能不同，详询转出行、第三方支付机构。
（二）外币还款方法 1.工银e生计、工银融e行（手机银行）或网上银行购汇还款、外汇账户汇款还款。转出卡需要在柜面通畅工银融e行（手机银行）、网上银行，才能向信用卡还款。 2.缔结自动还款。可选拔东说念主民币自动购汇还款、外币自动转账还款。 3.在不错受理外币还款的买卖网点购汇还款、存入外币现钞还款。办理存入外币现钞业务时，若跳动等值5000好意思元的，凭本东说念主灵验身份证件、经海关签章的《中华东说念主民共和国海关进境搭客行李物品讲演单》或本东说念主原入款银行外币现钞索求单子在银行办理。 4.电话银行东说念主工购汇。需要使用同卡东说念主民币账户入款（在返璧现时东说念主民币账户全部欠款后多出的东说念主民币入款余额）购汇还款同卡外币欠款。 5.从境表里其他银行汇款还款。请向转出行询查到账时刻以免阻误还款。 注：各渠说念购汇还款包括自动购汇还款，均弗成以东说念主民币账户透支的方法购汇偿还外币账户欠款。 ★★★温馨指示：请在到期还款日前实时偿还您的欠款。若弗周全额还款，建议您还清最低还款额以幸免留住欠款纪录。对您未实时足额送还最低还款额而产生的过时信息，我行按次第提供给金融信用信息基础数据库或其他照章成立的征信机构，您的每一次用卡及还款行动皆将纳入您的个东说念主信用纪录。
五、安全篇 （一）格外来去阐述 为了保险您的资金安全，我行和会过电话呼出，短信告知等神色与您阐述卡片的格外来去情况，请您积极配合。如有任何疑问，请随时致电我行客户行状热线查询。 如您对已发生来去存在疑问，请在来去记账日起60天内提议查询，我即将为您央求来去拒付，最大限度保险您的权利。
（二）余额变动提醒 为保险您的资金安全，我行动您提供余额变动提醒行状。 我行通过融e联、短信等方法为您提供信用卡余额变动提醒行状和电子对账单发送行状，实时全面地掌持信用卡账务情况。 ★★★温馨指示：当您收到提醒信息时，请详确查对信息内容。如有疑问，请致电我行客户行状热线询查。切勿向不解的电话、电邮、短信、网站等清晰您的信用卡卡号、密码终点他个东说念主信息。
附件1：中国工商银行牡丹信用卡次第 附件2：安全用卡应知